SAÚDE, O NOSSO MAIOR PLANO

A rede credenciada do seu plano de saúde, bem como suas mudanças, são de responsabilidade da Operadora de saúde do seu plano.Além disso, por questões ambientais e de atualização, as operadora não estão mais produzindo produzindo Guias Médicos impressos, mas todos os médicos, mas todos os médicos, hospitais, clínicas e laboratórios podem ser encontrados e consultados na versão digital. Para isso, acesse: 

Planos Integral Saúde:

http://integralsaude.com.br/rede/ ou baixe o aplicativo “Integral Saúde” disponível para Android e IOS.

Planos Health Med:

http://healthmedsaude.com.br/credenciamento/

Planos Odontoprev:

https://www.odontoprev.com.br/redecredenciada/selecaoProduto?cdMarca=1

Vencimento é a data em que o seu boleto mensal vence. A data de vencimento é determinada e ligada diretamente à data de vigência do contrato escolhida por você. Ex: Se você concordou que o seu contrato tivesse vigência iniciada no dia 1, seu boleto vencerá todo dia 1 de cada mês. Além disso, é importante lembrar que o plano de saúde só poderá ser utilizado após o pagamento da mensalidade.

O boleto do seu plano de saúde é enviado pelo Correios para o endereço físico do Beneficiário Titular/ Responsável Financeiro informado na Proposta de Adesão. Além disso, enviamos o boleto mensalmente por e-mail e SMS para os contatos do Beneficiário Titular/ Responsável Financeiro informados na Proposta de Adesão. Por isso, é importante manter sempre seus dados cadastrais (Endereço, telefone/ celular e e-mail) atualizados através da nossa Central de Atendimento: Tel.: (21) 3900 – 7117 / (24) 3512 – 3030 / (22) 3199 – 0103

Seu boleto a vencer fica disponível para consulta e impressão na Área do Cliente do nosso site. A primeira via do boleto é enviada mensalmente para o seu endereço físico e digital (e-mail). Por isso, é importante manter sempre seus dados atualizados com a gente para sempre receber seu boleto dentro do vencimento. Não enviamos segunda via de boletos por Whatsapp. Para evitar fraudes, não aceite boletos emitidos por terceiros.

A carteirinha física é emitida pela Operadora de Saúde e enviada através dos Correios em até 60 (sessenta) dias úteis a partir do início da vigência do contrato coletivo por adesão. A carteirinha física é enviada para o endereço do beneficiário titular informado na proposta de Plano de saúde Coletivo por adesão. Por isso, é importante manter sempre seus dados cadastrais (Endereço, telefone/ celular e e-mail) atualizados através da nossa Central de Atendimento: Tel.: (21) 3900 – 7117 / (24) 3512 – 3030 / (22) 3199 – 0103. A entrega da carteirinha física é de responsabilidade dos Correios e em casos de eventos fora do comum, como: greves, paralisações e epidemias, a entrega pode passar do prazo estipulado. O não recebimento da sua carteirinha física não impede a utilização, já que após o início da vigência do seu contrato, disponibilizamos o número da sua marca óptica e carteirinha virtual na Área do Cliente do nosso site. Para utilização da carteirinha física, carteirinha virtual ou marca óptica na rede credenciada, é necessário a apresentação de documento oficial com foto do beneficiário.

O serviço de autorização para procedimentos e exames é realizado pela própria Operadora de Saúde. Para saber mais sobre o assunto, acesse:

Planos Integral Saúde:

Central de Atendimento da Caberj Integral Saúde: (21) 3233-8888, de 09:00h as 17:00h ou 0800 0263399, para associados que residam fora da região metropolitana do Rio de Janeiro, 24 horas. 

Plano Health Med:

Central de Atendimento da Health Med: (21) 3613 0000.

Planos Odontoprev:

Central de atendimento Odontoprev: 0800 702 9000

O reembolso de procedimentos é de responsabilidade da Operadora de Saúde. Para consultar regras, condições e como solicitar o reembolso, acesse:

Planos Integral Saúde:

Central de Atendimento da Caberj Integral Saúde: (21) 3233-8888, de 09:00h as 17:00h ou 0800 0263399, para associados que residam fora da região metropolitana do Rio de Janeiro, 24 horas.

Planos Health Med:

Central de Atendimento da Health Med: (21) 3613 0000.

Planos Odontoprev:

Central de Atendimento Odontoprev: 0800 702 9000

A solicitação de inclusão ou exclusão de dependentes deverá ser feita através da Central de Atendimento ao Cliente: Tel.: (21) 3900 – 7117 / (24) 3512 – 3030 / (22) 3199 – 0103.

Vigência é data em que o seu contrato Coletivo por Adesão começou a vigorar. No ato de assinatura da proposta, você pode escolher uma das datas disponíveis na sua Proposta de Adesão oferecidas pela Operadora de Saúde e a Administradora de Benefícios.